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Trop de Travail

Vers 1970 une étude polémique et ironique anglaise créa la "Loi de Parkinson" qui avait démontré que, quelque soient les conditions, l'objet, la situation, le produit, la quantité de travail requise est toujours supérieure à la quantité de travail disponible.

Un aphorisme bref décrivait cette situation :

<< le travail crée du besoin de travail >>

Nous l'observions très bien aux Nations unies, la quantité de travail requise et nécessaire dépassait de loin ce que nous pouvions faire. La solution est donc de travailler plus. Ce qui est idiot car travailler plus provoque plus de besoin de travail.

L'exemple classique d'idiotie est que tout Service est a un moment tenté de créer un formulaire pour "simplifier" le travail. Le seul résultat étant en général qu'on a un formulaire en plus à remplir, à compiler, à analyser, à rapporter.

C'est un peu comme le fermier qui a une ferme mais il n'arrive pas à produire assez pour nourrir tout le monde. Alors il agrandit la surface cultivée et pour la cultiver, il engage du personnel. Comme il a engagé du personnel, il doit engager du personnel pour surveiller le personnel et du personnel pour soigner le personnel. Le résultat est pire que le début.

Le plus amusant est que du point de vue du travailleur, le travail est là, qui attend et qui ne peut pas attendre.

Lors de Briare, un intervenant sénile inconvenant, avait provoqué des murmures houleux, rappelant que lorsqu'on fait un audit d'une Société, tous les cadres se plaignent du manque de temps, et que l'audit montre qu'ils ne manquent pas de temps. Ils se manquent de temps!!!

Lors d'une mission conseil auprès d'une société, on rappelle, sans espoir d'être entendu, que la quantité de travail à être produite, doit être équivalente au temps disponible. Ce qui veut dire que les heures supplémentaires gratuites (on emporte les dossiers à la maison, on travaille hors horaires) sont aussi contre-productives que le temps gâché au travail à faire autre chose que le travail. Elles mènent aussi au divoirce.

Ceci pose un énorme problème. Aux Nations Unies, les cadres prenaient un grand quart d'heure ensemble au café. Cette pause n'était pas prévue par le règlement. Cela faisait mauvais effet sur les visiteurs de voir ces cadres à la cafette. Cependant, cette réunion informelle était probablement la plus productive et la plus essentielle au fonctionnement du Service. En parallèle, la réunion officielle de service (lundi matin, 3 heures, 10 personnes) était nécessaire, utile, onéreuse, consommatrice de temps, fatigante.

En Maison, les pauses café sont-elles réglementaires? Quel temps prennent-elles, en comptant de faire le café, nettoyer, occuper un espace. Sur toute réponse, doubler le chiffre et vous approcherez de la vérité. Ce qui ne dit pas si ce temps a été utilement utilisé ou non?

Combien de temps prend l'opération << Duponovitch, Duponovitch, ou est-elle, allez chercher Duponovitch, on l'appelle au téléphone >>

La situation est comparable à celle du propriétaire de voiture. Une voiture ça roule, ça demande aussi de l'entretien. Lequel ? Par exemple que la voiture soit super-crade et dégueu-dégueu à l'intérieur, ne change rien à son bon fonctionnement. Ou n'est-ce pas vrai ?

Est-ce que les malades doivent être lavés?

Est-ce que cela vaut la peine de changer d'alimentation chaque jour, d'avoir entrée, plat, dessert, café, boisson ?

La bonne question est souvent :

<< que se passe-t-il si je ne fais pas ce travail ? >>

<< que se passe-t-il si je ne change pas l'huile de la voiture >>

<< et si au lieu de la changer après 10.000km, je la change après 15.000km>>.

Pour la Direction la situation est intenable. Le coût du personnel, peut représenter, hors coût du capital et du bénéfice à payer au propriétaire) jusqu'à 90% du coût de fonctionnement. Il faut bien appuyer sur l'orange pour en tirer tout le jus possible.

Pour une Direction, les travaux administratifs et gestionnaires sont forcément, comme dans toute entreprise, plus prioritaires que tout autre travail. C'est comme les écoles qui fonctionneraient beaucoup mieux sans les professeurs et éventuellement sans les élèves, on aurait enfin le temps de bien faire les rapports de progrès.

Reste l'ultime vérité : une journée de travail, c'est épuisant

Une journée de travail inutile, c'est tuant.

Et la triste vérité

Dans "une heure de travail" ce n'est pas travail qui fatigue, c'est une heure !!!

Ns, l'ami des Directeurs

Méfiez-vous de vos amis

Ps : même un retraité a l'impression de manquer de temps pour faire ce qu'il veut et doit faire. Le sentiment de "manque de temps" est à traduire par "manque de courage de décider comment allouer le temps et faire son deuil de ce qui ne peut pas être fait".

Lacan : si un fou se prend pour un roi, c'est qu'il est fou ; si un roi se prend pour un roi, c'est qu'il est encore plus fou.

Transposez et analysez, je ramasse les copies dans une heure.